العمليات الأمنية: أنظمة متطورة في مركز 911 ترفع سرعة الاستجابة لحماية ضيوف الرحمن
أكد المتحدث الرسمي باسم المركز الوطني للعمليات الأمنية 911 النقيب عبدالعزيز الغامدي، مشاركة المركز ضمن القطاعات الأمنية التابعة لوزارة الداخلية في حفل استعراض قوات أمن الحج لعام 1447هـ، مشيرًا إلى أن المشاركة هذا العام تُعد الأولى من نوعها التي يستعرض خلالها المركز منظومته التقنية المتقدمة والأنظمة التشغيلية الحديثة الداعمة لأعمال الحج.
وأوضح الغامدي أن المركز يعمل عبر تقنيات متطورة أسهمت في رفع كفاءة التعامل مع البلاغات وسرعة الاستجابة، مبينًا أن أنظمة الاتصالات الحديثة تتيح الرد على المكالمات خلال أقل من ثانيتين، بما يعزز الجاهزية الأمنية والخدمية خلال موسم الحج، ويضمن سرعة تمرير البلاغات والتعامل معها وفق أعلى المعايير التشغيلية.
وأضاف أن المركز يقدم كذلك نظام تحليل البلاغات، الذي يُعد أحد أبرز الأنظمة التقنية المستخدمة في دراسة البيانات وتحليل المؤشرات الميدانية، موضحًا أن النظام يسهم سنويًا في إعداد خطط مواسم الحج، من خلال قراءة الأنماط التشغيلية والاستفادة من البلاغات الواردة في تطوير الخطط الأمنية ورفع كفاءة الاستجابة للحالات الطارئة.
وبيّن الغامدي أن هذه الأنظمة تأتي امتدادًا لجهود وزارة الداخلية في توظيف التقنيات الحديثة والذكاء التشغيلي لدعم أمن الحجاج، وتحقيق أعلى درجات التنسيق بين القطاعات الأمنية والخدمية المشاركة في موسم الحج، بما ينعكس على سلامة ضيوف الرحمن وانسيابية الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح الغامدي أن المركز يعمل عبر تقنيات متطورة أسهمت في رفع كفاءة التعامل مع البلاغات وسرعة الاستجابة، مبينًا أن أنظمة الاتصالات الحديثة تتيح الرد على المكالمات خلال أقل من ثانيتين، بما يعزز الجاهزية الأمنية والخدمية خلال موسم الحج، ويضمن سرعة تمرير البلاغات والتعامل معها وفق أعلى المعايير التشغيلية.
متابعة ميدانية لحظية
وأشار إلى أن المركز يستعرض خلال مشاركته بثًا حيًا ومباشرًا لكاميرات المراقبة الأمنية المنتشرة في عدد من المواقع بالعاصمة المقدسة، بما يدعم عمليات المتابعة الميدانية ورصد الحالة الأمنية بشكل لحظي، ويسهم في دعم الجهات الأمنية المشاركة في إدارة الحشود والحفاظ على سلامة ضيوف الرحمن.وأضاف أن المركز يقدم كذلك نظام تحليل البلاغات، الذي يُعد أحد أبرز الأنظمة التقنية المستخدمة في دراسة البيانات وتحليل المؤشرات الميدانية، موضحًا أن النظام يسهم سنويًا في إعداد خطط مواسم الحج، من خلال قراءة الأنماط التشغيلية والاستفادة من البلاغات الواردة في تطوير الخطط الأمنية ورفع كفاءة الاستجابة للحالات الطارئة.
وبيّن الغامدي أن هذه الأنظمة تأتي امتدادًا لجهود وزارة الداخلية في توظيف التقنيات الحديثة والذكاء التشغيلي لدعم أمن الحجاج، وتحقيق أعلى درجات التنسيق بين القطاعات الأمنية والخدمية المشاركة في موسم الحج، بما ينعكس على سلامة ضيوف الرحمن وانسيابية الخدمات المقدمة لهم.