تجربة شاملة لذوي الإعاقة في الفعاليات.. معايير جديدة وبيئة داعمة
استعرض المركز الوطني للفعاليات تدابيره لتطوير تجربة الأشخاص ذوي الإعاقة في الفعاليات، خلال «جلسة إضاءة» نظمتها هيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة بالرياض، لتعزيز الشمولية وإتاحة الوصول عبر معايير تنظيمية.
وكشف المركز منهجيته لتصميم رحلة الزائر من ذوي الإعاقة، انطلاقاً من مرحلة التخطيط والتسجيل، وصولاً إلى موقع الفعالية والتنقل داخلها.
وبيّن المركز أن المنهجية تمتد لتشمل مرحلة ما بعد الزيارة، لضمان تقديم تجربة متكاملة تراعي الاحتياجات الفعلية.
وأوضح المركز الممارسات المعتمدة لرفع جودة التجربة، المتمثلة في تطوير الأدلة والإرشادات التنظيمية الخاصة بالفعاليات.
أشار المركز إلى تطبيق أدوات لقياس مؤشرات الرضا والامتثال، وتوظيف نتائج الدراسات الميدانية في تحسين الخدمات بشكل مستمر.
وتطرق المركز إلى جهوده الموجهة لمنظمي الفعاليات، بهدف حثهم ودعمهم لتطبيق مسارات إمكانية الوصول الشامل.
وأضاف أن العمل يتضمن تعزيز جاهزية الكوادر البشرية، ودعم توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة داخل القطاع لبناء بيئة مستدامة.
وتندرج هذه المشاركة ضمن خطوات المركز الوطني للفعاليات لتبادل الخبرات المهنية مع الجهات التشريعية والتنظيمية.
وتأتي هذه التحركات لترسيخ مفاهيم إمكانية الوصول وتوفير تجارب نوعية في مختلف الفعاليات المقامة في المملكة.
وكشف المركز منهجيته لتصميم رحلة الزائر من ذوي الإعاقة، انطلاقاً من مرحلة التخطيط والتسجيل، وصولاً إلى موقع الفعالية والتنقل داخلها.
تجربة متكاملة
وبيّن المركز أن المنهجية تمتد لتشمل مرحلة ما بعد الزيارة، لضمان تقديم تجربة متكاملة تراعي الاحتياجات الفعلية.
وأوضح المركز الممارسات المعتمدة لرفع جودة التجربة، المتمثلة في تطوير الأدلة والإرشادات التنظيمية الخاصة بالفعاليات.
دراسات ميدانية
أشار المركز إلى تطبيق أدوات لقياس مؤشرات الرضا والامتثال، وتوظيف نتائج الدراسات الميدانية في تحسين الخدمات بشكل مستمر.
وتطرق المركز إلى جهوده الموجهة لمنظمي الفعاليات، بهدف حثهم ودعمهم لتطبيق مسارات إمكانية الوصول الشامل.
وأضاف أن العمل يتضمن تعزيز جاهزية الكوادر البشرية، ودعم توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة داخل القطاع لبناء بيئة مستدامة.
تبادل الخبرات
وتندرج هذه المشاركة ضمن خطوات المركز الوطني للفعاليات لتبادل الخبرات المهنية مع الجهات التشريعية والتنظيمية.
وتأتي هذه التحركات لترسيخ مفاهيم إمكانية الوصول وتوفير تجارب نوعية في مختلف الفعاليات المقامة في المملكة.